サービス全般

お申込みはどのようにすればいいでしょうか?

ご来店いただいてお申込み。または、お電話やFAX、電子メール、当ホームページのお申込みフォームからご依頼いただけます。 お申込みフォームの場合、必要事項を記入していただき送信していただいた内容を確認させていただいてから、電話やメールのやり取りになります。

利用開始までどのくらいかかりますか?

来店して頂ければ即日可能です。(出張サービスの場合はこちらからお伺いします)
来店しない場合、発送物があるものは到着までの時間がかかります。申し込みから即時に発送手続き致します。発送物がない場合でも本人確認が必要なサービスは住所確認が必要になりますので書類到着までの期間を要します。

来店の場合は事前予約など必要でしょうか?

営業時間内はスタッフが在住しておりますので事前予約は必要ありませんが、対応ができない場合がございますし、ご希望の商品がない場合もございますので事前に確認された方が良いと思います。

料金について教えてください。

料金表は各ページの最下段にございます。

お支払方法について

銀行振り込みが基本となります。 毎月、当店よりご利用料金を事前にお伝えしますので、支払期日までに銀行振込みにてお支払いをお願いします。郵送や集金サービスなどイレギュラーなことは相談して下さい。

私設私書箱

郵便物(荷物)の到着確認方法は?

郵便物等は当社到着後、お客様にお電話かメールでお知らせ致します。

受け取れないものはありますか?

現金、有価証券、現金書留、郵便為替、預貯金通帳、キャッシュカード、本人限定郵便、生物、動物、危険物、冷凍冷蔵が必要な物、特別送達郵便、法律・犯罪に触れる物、非会員の物、その他当店で受け取れないと判断したものは受け取れません。

届いた郵便物(荷物)はどのように受け取れば宜しいでしょうか?

直接取りに来て頂くか、転送になります。転送の場合は実費(送料)請求させて頂きます。

届いた郵便物(荷物)の海外転送は可能でしょうか?

はい可能です。転送費用の実費(送料)と手数料を請求させて頂きます。

会社登記できますか?

登記プランをご利用いただければ可能です。登記の場合は一定の審査がございます。

ホームページ(webサイト)などインターネット上に住所記載は可能でしょうか?

住所を検索されないように画像で処理して頂ける場合のみ可能です。※重要事項ですのでご注意下さい(画像処理しないで検索されてしまうと他の利用者様と被ってしまい、お互いに不都合になるので)。名刺やパンフレットなどへの住所記載はもちろん可能です。

保管期間はどのくらいでしょうか?

契約期間内で郵便物は最大3カ月、大型の荷物につきましては1週間になります。

解約後に郵便物が届いた場合はどうなりますか?

解約後はお受け出来ません。受け取り拒否となり、宛名不明で差出人に戻ります。

IPスマホ(IP携帯)/IP電話

利用開始までどのくらいかかりますか?

来店して頂ければ即日可能です。(出張サービスの場合はこちらからお伺いします)
IP電話はほとんどの場合で当日中に使用可能ですが、日数を要する場合も御座いますので予めご確認下さい。

海外への発信は可能でしょうか?

可能です。

利用中の番号変更は可能でしょうか? 可能な場合は、一旦、端末を預けるのでしょうか?

可能です。端末を預からずに番号変更ができます。

既に逆転送サービス利用の方が、電話番号をそのままで、IP携帯電話へのサービスの切り替えは可能でしょうか?

可能な番号と不可能な番号がございます。詳細は直接お問い合わせ下さい。

代表組での着信時は順になるのか? それとも一斉に鳴るのか?

一斉呼び出しになります。また、端末の台数に応じて、通話も可能です。
例)4台利用時の場合、4台それぞれで通話が可能です。

保証金は返ってきますか? またどうやって返金されますか?

もちろんお返し致します。通話料を含む全ての料金をご精算して頂き、残金を返却致します。返金方法はお客様のご希望を承ります(銀行振り込み、来店での返金など)。銀行振り込み手数料はご負担いただきますので予めご了承ください。

Wi-Fiレンタル

Wi-Fiレンタルについて

Wi-Fiレンタルについてはお電話にて直接お問い合わせください。スタッフが丁寧に対応させて頂きます。

03発着信/逆転送

すぐに使用したい場合は何を用意すればよいでしょう?

転送先の電話番号(携帯などの通信機器)が必要となります。IP電話・IPスマホなら転送先が不要です。

転送先は自由に設定出来ますか?

携帯電話や固定電話などお好きな通信機器に転送致します。

逆転送(転送電話)は着信のみでも通話料は発生しますか? また料金システムを教えて下さい。

相手からの着信であっても一度転送している為、通話料が発生致します。着信のみの場合でも下記のように費用が発生致しますので、実費分は別途ご請求させて頂きます。
サービス代金(当社への代金)+電話会社基本料金(実費)+通話料(実費)=ご請求金額

電話番号は使い回しですか?

必ず新規で取得したものになります。しかしNTTなど通信会社は一定の期間が経った番号を出す事もあるので、特に気になる場合は事前にご相談下さい。

保証金は返ってきますか? またどうやって返金されますか?

もちろんお返し致します。通話料を含む全ての料金をご精算して頂き、残金を返却致します。返金方法はお客様のご希望を承ります(銀行振り込み、来店での返金など)。銀行振り込み手数料はご負担いただきますので予めご了承ください。

webFAX

webFAXって何でしょうか?

WebFAXとはインターネット回線を使用したサービスです。インターネット回線を使用してFAX環境を構築しており、専門業者が運営しております(当社は運営業者ではありません)。「ネットFAX」・「メールFAX」・「eFAX」・「モバイルFAX」などと呼ばれており業者によりサービス内容が若干異なります。詳しくは「webFAX」でweb検索してみて下さい。そのwebFAXに03などの固定番号を付帯させ融合したのが当店のwebFAXです。


to Page Top